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Über uns

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Fuhrpark

Mercedes Sprinter für die Abholung und Mercedes Vito für die Abholung.

Wir über uns

Wir, wir sind ein erfahrenes Bestattungsunternehmen aus dem Ruhrgebiet und können Ihnen, seit 2014, auch im Internet zur Seite stehen. Wir sind Familie Dirk Brocki.    IMG_3479

 

Auf Grund unserer Erfahrungen mit unserem klassischen Bestattungshaus haben wir festgestellt, dass der Wunsch nach einer bezahlbaren, günstigen und dennoch würdevollen Bestattung immer größer wird.

 

Wir stellten uns die Frage, wie wir eine so vertrauensvolle Aufgabe im Internet umsetzen können, um Ihnen als Angehörige gerecht zu werden.

Durch die Verbindung zu unserem örtlichen Bestattungshaus, mit unserem Knowhow und dem guten Zuspruch unserer Angehörigen, war eine Idee geboren.

Die Idee, eine neue Art der Bestattungsabwicklung im Internet entwickelt zu haben, war sowohl spannend als auch gewagt. Doch auch hier bekamen wir Zuspruch und Anerkennung, sowohl von Vorsorgenden als auch von Angehörigen, die mit uns diesen vertrauensvollen Schritt gewagt haben.

 

Hier einige Beispiele von unseren Bewertungen 5_Sterne_Feuerbestattungen24 :

Endlich ein Bestatter mit Einfühlvermögen der nicht hinter dem Geschäft her ist. Sehr ruhige und professionelle Abwicklung, unbürokratisch und menschlich. Die Kosten sind transparent, keine versteckten Nachforderung. Sollte ich einen Bestatter empfehlen müssen, würde ich diesen mit ruhigem Gewissen nehmen.

Einen herzlichen Dank für die Eheleute Broki für ihren Einsatz mit Herz und Manieren.

 

Peter Schönhardt über Google+

Seriösität zahlt sich aus!

Schon nach einer ersten telefonischen Beratung des Bestattungsunternehmers hat der Dienstleister unser volles Vertrauen gewonnen, wodurch wir ihn auch mit der Einäscherung meiner Mutter beauftragt haben.
Im Nachhinein hatte sich bestätigt, dass wir mit diesem Unternehmen eine gute Entscheidung getroffen haben.
Sehr flexibel, sehr netter persönlicher Kontakt und daher immer empfehlenswert !

 

Besonders hervorgehoben wurde bei unserem positiven Zuspruch, dass bei anderen Anbietern, die im Internet gefunden wurden, meist die angebotene Festpreisgarantie Festpreisgarantie_m nicht eingehalten wurde und teilweise die Anbieter nicht in NRW ansässig sind.

Nach unserer eigenen, genauen Sichtung der anderen Angebote stellten wir sehr schnell fest, dass es sich um Lockangebote im Internet handelt und eine genaue Preisübersicht nicht gegeben ist.

 

Was mussten wir anders machen?

  • wir wollten eine Internetseite mit Persönlichkeit
  • eine transparente Preisgestaltung
  • eine einfache Zusammenstellung der Wünsche
  • der Preise sollten günstig sein, das darf jedoch nicht zu Lasten unsere Qualität gehen, was wir durch unsere Erfahrung gewährleisten
  • jeder sollte sich eine Bestattung nach seinen Wünschen zusammenstellen können
  • das Einsatzgebiet sollte in ganz NRW sein
  • der Auftraggeber sollte die Kosten immer im Blick haben können
  • die Bezahlung sollte online möglich sein, dies ermöglicht auch eine Abwicklung aus dem Ausland
  • erste Internetseite für Bestattungen im Internet mit Bezahlfunktion

 

 

Schnell wurde uns klar, dass wir zeitgleich mit der Beauftragung der Bestattung nur den vollen Umfang einer Feuerbestattung anbieten können. So fasten wir den Entschluss, dass wir nur Feuerbestattungen für ganz NRW im Internet anbieten. Die Beratung erfolgt telefonisch, sodass wir unsere Festpreisgarantie halten können.

 

September 2014

www.Feuerbestattungen24.de ist online gegangen.

So entstand im Jahr 2014 die Internetseite Feuerbestattungen24.de und unsere Festpreisgarantie. Am Anfang konzentrierten wir uns nur auf 4 anonyme Bestattungsarten.

Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits unsere zweite Filiale in 45661 Recklinghausen-Süd.

 

Oktober 2014

Mitgliedschaft von Feuerbestattungen24.de c/o Bestattungen Dirk Brocki in der Handwerkskammer Münster Logo-HWK

 

Ende 2014

Wir wuchsen weiter, so kam es zur Einführung der adipösen Bestattungsarten.

 

Anfang 2015

Einführung von Zusatzleistungen.

Nun ist es soweit, wir können jetzt auch Feuerbestattungen in ganz NRW mit unseren Zusatzleistungen anbieten, auf Wunsch z.B.: Trauerfeiern, Trauerhallendekoration, musikalischer Begleitung, Blumenschmuck, uvm. anbieten.

 

März 2015

Erstellung der Facebook Seite „Feuerbestattungen24.de“ Facebook

 

April 2015

Beitritt im Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ logo-erfolgsfaktor-familie

 

Mai 2015

Trusted Shops Mitgliedschaft und erfolgreiche Zertifizierung. TrustedShopsSeal

Qualität durch objektive Prüfkriterien

www.feuerbestattungen24.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung und Kundenservice.

Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Hilfe.

 

Anfang 2016

Umzug der Verwaltung nach 45731 Waltrop, Grüner Weg 79. Damit war Standort 3 gegründet.

Einführung der kostenlosen Telefon-Hotline 0 800 0 700 0 24

Gerade am Telefon sollte eine einfühlsame und professionelle Beratung selbstverständlich sein. Um diesen Anspruch zu erfüllen wird jeder Anruf erst zu mir durchgestellt und Sie werden nicht in ein Callcenter weitergeleitet. Ich bin Herr Dirk Brocki (Inhaber von Feuerbestattungen24.de) und 24 Stunden lang, unter der kostenlosen Telefon-Hotline für Sie erreichbar.

Tel.: 0 800 0 700 0 24.

 

September 2016

Wir sind nun täglich für Sie im Einsatz. Ihre guten Bewertungen und unsere gute Dienstleistung lassen uns weiterwachsen. Es kommt auf Grund der hohen Auftragslage immer öfter vor, dass der Chef selber bei Ihnen vor Ort ist.

Dafür möchten wir uns bei Ihnen bedanken.

Durch Ihr Vertrauen in unser Unternehmen haben Sie es uns ermöglicht, ein weiteres Fahrzeug in Auftrag zu geben und das zeigt uns, dass wir alles richtig gemacht haben. Die Anfertigung eines neuen Bestattungskraftwagen Mercedes Vito ist bereits in Auftrag gegeben. Der Liefertermin ist für Ende Dezember bzw. Anfang Januar 2017 terminiert. Leider verzögert sich die Lieferung des neuen BKW auf mitte März.

 

Dezember 2016

Gründung der Feuerbestattungen24.de UG (haftungsbeschränkt) Handelsregister am Amtsgericht Recklinghausen HRB 7774

 

Januar 2017

Eröffnung einer weiteren Filiale in 44319 Dortmund, Asselner Hellweg 110, Tel. 02 31 / 92 56 92 50. Somit haben wir mittlerweile 4 Standorte in ganz NRW.

 

Geplant in 2017

2017 haben wir noch einiges vor, Sie können gespannt sein.

 

 

Durch unsere Auftragsübersicht haben Sie immer einen genauen Überblick über den möglichen Endpreis.

Erst nach der verbindlichen Bestellung gehen Sie mit uns einen Vertrag ein. Sollten Sie aus Versehen eine Buchung vorgenommen haben, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung, so können wir für beide Seiten Unannehmlichkeiten verhindern.

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich einfach per Mail kontak@feuerbestattungen24.de oder Telefon 0 23 09 / 7 83 7 500 an unsere kompetenten Mitarbeiter.

 


Urkunden

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Hier finden Sie diverse Urkunden und Mitgliedsbestätigungen unseres Unternehmens.

Standorte

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Hier finden Sie informationen über unsere Standorte, und deren Aufgabenbereiche. Bitte vereinbahren Sie einen Termin mit uns.