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Zum Ablauf

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Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Hier finden Sie alle Informationen zur Auftragsabwicklung.

 

Sollten Sie den Wunsch haben telefonisch mit uns in Kontakt zu treten, sind wir selbstverständlich 24 Stunden unter unserer für Sie kostenlosen Telefonnummer 0800 0700 0 24 erreichbar. Aus dem Ausland erreichen Sie uns unter der Telefonnummer +49 23 09 / 7 83 7 500 und mobil unter +49 160 5 97 35 66.

 

Bitte wählen Sie die gewünschte Bestattungsart und die eventuell anfallenden Zusatzoptionen aus.

 

Nun überprüfen Sie in der Beauftragung/Warenkorb-Funktion Ihre Bestattungsart und eventuelle Zusatzoptionen und gehen danach zur Kasse.

Am schnellsten geht das als nicht registrierter Benutzer.

In der Kasse bieten wir Ihnen mehrere Zahlungsarten zur Auswahl. Die schnellste und einfachste Zahlungsmöglichkeit ist per PayPal.

Zahlung per Lastschrift oder mit Kreditkarte sind natürlich auch möglich, gerne können Sie auch bei der Abholung in bar zahlen.

Bei der Zahlung per Lastschrift und Kreditkarte werden Sie nach PayPal weiter geleitet, dort gehen Sie einfach ohne Anmeldung weiter zur Kasse.

PayPal garantiert uns in diesem Fall nur, das die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte möglich ist.

 

Im Download Bereich finden Sie alle Formulare für die spätere Abwicklung. Füllen Sie die Formulare am Rechner oder per Hand aus und Drucken dann die benötigten Unterlagen aus.

Bitte vergessen Sie nicht die Formulare zu unterschreiben.

Senden Sie uns diese Unterlagen ausgefüllt und unterschrieben zurück. Möglichst per Mail an kontakt@feuerbestattungen24.de, WhatsApp, MMS (Tel.: +49 160 5 97 35 66) oder FAX: +49 2309 / 7 83 7 501 zu und bestätigen uns somit den Auftrag.

 

Die anschließende Abholung des Verstorbenen erfolgt auf Wunsch in Ihrem Beisein, dabei übergeben Sie uns die benötigten Unterlagen im Original oder hinterlegen diese für uns an einem vorab besprochenen Ort.

 

Wir erledigen möglichst noch am Tag der Abholung die Abmeldung beim Standesamt, diese erfolgt immer am Sterbeort. Selbstverständlich erhalten Sie von uns sämtliche Unterlagen im Original zurück.

 

Nach der Kremierung und der Beisetzung der Urne erhalten Sie eine Beisetzungsbestätigung, womit dann der Auftrag abgeschlossen ist.

 

Über eine positive Bewertung auf Google, Facebook oder TrustedShops würden wir uns sehr freuen.

 

Sollten Sie noch Fragen haben, lassen wir Sie nicht alleine, wir sind 24 Stunden für Sie da, schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Wünschen oder Fragen und wir Antworten so schnell wie möglich. Selbstverständlich nehmen wir uns die Zeit und Antworten ausführlich.

 

Sollten Sie jedoch den Wunsch haben etwas telefonisch mit uns zu besprechen, sind wir 24 Stunden unter 0800 0700 0 24 oder +49 160 5973566 für Sie erreichbar.

 

Dirk Brocki

und Ihr Team von Feuerbestattungen24.de UG (haftungsbeschränkt)